Besedilo je napisano v slovenščini. Prevod v druge jezike je narejen strojno s pomočjo google translate.
Uporabniki novih modelov, ki uporabljajo Tuya Smart aplikacijo niso prizadeti.
Težave s strežnikom so po večini rešene. Prosimo vas da:
- Na telefonu izbrišete aplikacijo Thermostat.
- V trgovini z aplikacijami (Play Store, App Store) najdite aplikacijo Thermostat ter jo ponovno namestite.
- Sprejmite pogoje uporabe.
- Naredite nov uporabniški račun, kljub temu da ste ga že imeli. To naredite tako, da pritisnete na “To register an account, press here”.
- Vnesite želeno geslo 2x ter vnesite vašo elektronsko pošto, ki je tokrat obvezna pri ustvarjanju računa.
- Na vašo elektronsko pošto boste prejeli potrditveni email – če ga ne najdete, preverite med “spam” oziroma nezaželeno. Kliknite na potrditveno povezavo.
- Vrnite se v aplikacijo in se prijavite z vašim na novo ustvarjenim uporabniškim računom.
- Sledite navodilom vaše naprave za dodajanje v aplikacijo.
- Če imate T19XWHB-7-RF-APP (SL) lahko za pomoč uporabite ta video, ki pokaže osnove – pozor – navodila iz videa upoštevajte zgolj od začetka video in do 1minute 23 sekund saj nadaljni del ni namenjen za povezovanje v internet. https://www.youtube.com/watch?v=AWezMt-wGxk ; navodila T19XWHB-7-RF-APP (SL)
- Če imate kakšno drugo napravo, uporabite vaša navodila za uporabo. Vseeno vam pa mogoče pride prav zgoraj omenjeni posnetek. Lahko vam jih pa pošljemo na zahtevo preko e-pošte info@sen-controls.eu
V primeru, da vam še vedno ne uspe povezava naprave z vašim omrežjem in da ste poskusili povezavo po navodilih, ki ste jih prejeli zraven termostata ali preko youtube, nam pošljite epošto na help@sen-controls.eu z obširno razlago kaj ste poskusili, kako ste poskusili, katero napravo imate (točen model, serijska številka – najdete na vrhu termostata, SSID – najdete na sprejemniku (napisano v smislu Thermostat-XXXXXX), …) in čimveč podrobnih informacij.